Küpelerde ve küpe kategorisindeki ürünlerimizde hijyen sebebiyle ,ayarlanabilir yüzüklerde kullanıma bağlı olarak yüzüğün formunun bozulması sebebiyle iade ve değişim yapılamamaktadır.
Bu kategori dışında kalan ürünlerimizin iade veya değişim süreci kargo elinize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde tarafımıza bilgi verilmesi durumunda başlatılabilmektedir. Aksi takdirde iade veya değişim söz konusu olmayacaktır.
İade ve değişim süreçlerinde kargo alıcıya aittir.
Ürünlerin siparişi sırasında faydalanmış olduğunuz bir kargo kampanyası mevcut ise iade işlemi sırasında kesintisi gerçekleştirilir.
Kargo sevkiyatı esnasında meydana gelen hasarlardan dolayı , kargo firmasından temin edeceğiniz Hasar Tespit Tutanağı ile değişim firmamız tarafından sağlanacaktır.
Ürünün kullanımına bağlı oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumludur, iade/değişim söz konusu değildir.
